นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 123 plus (เว็บไซต์ https://123plus.click) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
123 plus ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 123 plus ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ บริการลูกค้าสัมพันธ์ รวมถึงช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่าง 123 plus กับสมาชิก นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่อาจมีลิงก์อยู่บนเว็บไซต์ของเรา
ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล 123 plus มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
123 plus ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคนอย่างเคร่งครัด
2. ข้อมูลที่ 123 plus เก็บรวบรวม
123 plus เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อต้องยืนยันตัวตน) | ยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้ | การสื่อสารและการยืนยันบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน | ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, IP address, ประเภทอุปกรณ์ | ปรับปรุงบริการและรักษาความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | คุกกี้เซสชัน, คุกกี้การตั้งค่า, คุกกี้วิเคราะห์ | ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ |
นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว 123 plus ยังเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม และเวลาที่ใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง
3. วิธีที่ 123 plus ใช้ข้อมูลของคุณ
123 plus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ประโยชน์โดยชอบธรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 123 plus
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: วิเคราะห์รูปแบบการทำธุรกรรมเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องสมาชิกทุกคน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 123 plus ผ่านช่องทางที่คุณยินยอม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และช่วยเหลือสมาชิกผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิก "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลที่ได้รับ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 123 plus โดยตรง
4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล
123 plus ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์
ผู้ให้บริการชำระเงิน
TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยผูกพันตามสัญญาความลับ
ผู้พัฒนาเกม
ข้อมูลการเล่นเกมบางส่วนถูกแชร์กับผู้ให้บริการเกมเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
หน่วยงานกำกับดูแล
เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย 123 plus ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
บริการวิเคราะห์ข้อมูล
ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนถูกแชร์กับเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
ในทุกกรณี 123 plus กำหนดให้คู่ค้าและผู้ให้บริการภายนอกทุกรายลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) เพื่อรับประกันว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
123 plus ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัย
123 plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้จำเป็น
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
คุกกี้การตั้งค่า
จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น
คุกกี้วิเคราะห์
รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้บริการอย่างไรและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 123 plus ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยระดับสถาบันการเงิน
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 123 plus ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
ระบบ 2FA ผ่าน OTP ทางเบอร์โทรศัพท์ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล
ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล พร้อมระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
พนักงาน 123 plus สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงาน โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมรักษาความปลอดภัยของ 123 plus ติดตามระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามใดๆ อย่างรวดเร็ว
การทดสอบระบบสม่ำเสมอ
เราทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นกรุณารักษารหัสผ่านของคุณให้เป็นความลับและอย่าแชร์ให้ผู้อื่น หากพบบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อ 123 plus ทันที
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ 123 plus เคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 123 plus เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรม
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้ 123 plus ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของ 123 plus ผ่านอีเมล support@123plus.click โดยระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบ
123 plus เก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและการให้บริการ
123 plus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการทำธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากการเล่นครั้งสุดท้าย | การตรวจสอบข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การบริการลูกค้าและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ | 13 เดือน | การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ |
เมื่อบัญชีถูกปิด 123 plus จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินและข้อมูลการยืนยันตัวตน ซึ่งต้องเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
123 plus สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ123 plus จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่ากำลังอ่านนโยบายเวอร์ชันล่าสุด
- หากคุณยังคงใช้บริการ 123 plus ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
แนะนำให้ตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของ 123 plus อยู่เสมอ
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123 plus สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล
support@123plus.click
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
แชทสด
ระบบแชทบนเว็บไซต์
พร้อมให้บริการ 24/7
เวลาทำการ
ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของ 123 plus จะดำเนินการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราพร้อมให้คำอธิบายด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่ายสำหรับสมาชิกทุกคน
หากคุณเชื่อว่า 123 plus ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย